【12315投诉公示】美邦服饰新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 0222，用户ID ****4321）反映其于2024年03月04日在天猫商城（mecity）通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月12日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者郑**（手机尾号 2339，用户ID ****7023）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月12日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者万**（手机尾号 3182，用户ID ****5185）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买其他衬衫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月12日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

近一个月内美邦服饰新增投诉公示7件，较上月环比减66.67%。近一个月公示调解成功率为14.29%，较上月减69.99%。

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