中国经济时报记者 姜业庆
聚焦老年客群,升级“适老”服务，日前，兴业银行龙岩分行组织员工走进社区和学校开展了以“关爱老年，构建和谐社会”为主题的节庆专属活动。
日前，兴业银行龙岩长汀支行员工带着医护人员来到新民社区，联合新民社区免费为老年客户建立“健康档案”，记录老人们的血糖、血压等“健康数据”。同时医护人员耐心细致地为老年客户讲解生活中饮食搭配、作息规律等健康生活常识，热心询问老人们的用药情况和健康状况,提倡“健康饮食，适当运动”的健康生活理念，以提升老年人的健康意识。简单的“体检”环节过后，现场还举办了一场中老年人免费理发活动,活动虽小，但这一贴心的便民服务实实在在地打动了老人们的心,切实满足了他们的生活需求，也让老人们感受到了浓厚的“尊老、爱老、助老、敬老”的社会氛围。
当天，兴业银行工作人员又来到长汀县进修学校，开展金融知识普及专场活动。课堂上，长汀支行副行长李佳庆结合近期高发的诈骗实例为退休教师们讲解了防范电信诈骗、非法集资的注意事项和实用技巧，提醒老年朋友提高风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。
此外，了解到老年群体掌握的人民币防伪知识较为有限,容易成为假币侵害的对象,长汀支行工作人员在讲座现场还积极为老年朋友们普及防范假币知识，面对面宣传讲解人民币的防伪特征,教老年朋友们如何做到一分钟识别假币，比如通过旋转左下角金额数字看是否变色，看是否有水印、看安全线；听钞票抖动发出的清脆声音；摸人民币特殊位置的凹凸感等简单的公众防伪特征来识别假币等。“一看水印清晰度；二摸盲文凹凸感；三听纸币清脆响；四测专用仪器墙。识假辨假要谨记，假币与我不来往”工作人员还为老年朋友们编了四句朗朗上口的识假口诀，并耐心解答了老年朋友们的问题，帮助他们切实提高鉴别真假货币的能力，获得了一致称赞。
“一直以来，我们秉承‘真诚服务，相伴成长’理念，积极打造老年客群阳光服务新体验，致力于为老年客户提供优质暖心的‘适老’金融服务。今后也将继续创新服务方式,践行社会责任，传播金融知识的同时也传递更多金融温度。”兴业银行龙岩分行相关负责人告诉记者。
